Відомий військовий письменник Джеймс Данніган добре сказав про це: “Аматори говорять про стратегію. Професіонали говорять про логістику”. Його думка не менш справедлива і в гуманітарній роботі, незалежно від того, чи робите ви пластичну операцію в Гватемалі, чи евакуюєте біженців під обстрілами на Донбасі.
Логіст у гуманітарній групі має три основні обов’язки:
- Дослідження. Це означає з’ясувати, які є потреби, і знайти варіанти їх задоволення.
- Постачання. Це означає з’ясувати, де можна отримати необхідні вам речі, де їх можна придбати за прийнятною для вас ціною і як їх можна доставити туди, де ви перебуваєте.
- Бухгалтерія. Це означає, що ви повинні знати, яке майно у вас є в наявності, знати, куди воно йде, а у випадку зі спорядженням тривалого користування, таким як шоломи, бронежилети та аптечки, знати, чи повернулося воно назад, чи ні.
Це не найгламурніша робота в світі. Але незалежно від того, чи ви працюєте в мирний час, чи в зоні бойових дій, це, безумовно, одна з тих робіт, яка робить все інше можливим. Хороший логіст, як Іван з української громадської організації “Cамодопомога громади”, вирішить проблему нестачі медичних матеріалів, звернувшись до медичного працівника з проханням надати альтернативні матеріали. Іван глибоко знайомий з технічними деталями поставок, які його просять закупити, і коли він чогось не знає, він знаходить когось, у кого можна запитати. Це дозволяє “Самодопомозі громади” підтримувати постійний запас медичних матеріалів, які надходять до лікарень, капеланів (довірених медиків у більшості воєн) та медичного персоналу на фронті.
Що може піти не так, якщо у вас немає хорошого логіста? Є багато історій.
Медик замовляє сотні коробок паперу для ЕКГ – для електрокардіографів, які незабаром будуть замінені на апарати, що використовують інший папір. (невдале дослідження.) Ви витрачаєте $10’000 пожертв на обладнання, коли потребу можна було б задовольнити за допомогою обладнання вартістю $800. (Знову невдале дослідження). Ви отримали партію вантажу зі США, але вона тиждень лежить у Києві, перш ніж потрапити до зони бойових дій. (Це провал постачяння.)
Медик витрачає день на сортування медикаментів, а якийсь випадковий хлопець витрачає три дні на їхнє змішування. (Це помилка бухгалтерії). Хтось виходить за двері з чотирма комплектами бронежилетів, хтось втрачає медичну сумку і не розуміє цього, поки не стає занадто пізно повертатися і шукати її, хтось плутається в тому, що кому належить, і виходить за двері з усіма своїми нагрудними печатками. (Знову ж таки: бухгалтерія.)
Хороший логіст може врятувати життя
Хороший логіст, ймовірно, ніколи не стрілятиме з АК-47 – але він/вона знає про них достатньо, щоб переконатися, що у військах є достатньо запасних частин, які їм можуть знадобитися, і не надто багато тих, які, ймовірно, ніколи не будуть використані. Можливо, він/вона ніколи не накладе джгут, але подбає про те, щоб коли ви це зробите, то наклав/ла його правильно. Ймовірно, він/вона ніколи не понесе маленьку стареньку евакуйовану з останнього поверху багатоквартирного будинку, але коли ви це зробите, він/вона буде достатньо сильним, щоб нести цю маленьку стареньку, і достатньо легким, щоб ви могли підняти його нагору, одягнувши повний бронежилет. Можливо, ви ніколи не побачите його або її, можливо, навіть не дізнаєтеся їхнього імені – можливо, ви ніколи не зможете подякувати їм за те, що вони врятували вам життя.
>>Бажаєте стати волонтером у нашій логістиці? Подати заявку можна на сторінці заявки волонтера.